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Política de troca e devolução
Política de Troca e Devolução da Quality Goods
A Quality Goods tem o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade aos seus clientes. No entanto, entendemos que em algumas situações, pode ser necessário realizar a troca ou devolução de um produto adquirido. Por isso, estabelecemos a seguinte política:
Troca de produtos:
1. Prazo para troca: O cliente tem até 30 dias corridos, a partir da data da compra, para solicitar a troca de um produto. Após esse período, não será possível efetuar a troca.
2. Condições para troca: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os seus acessórios. Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, a Quality Goods se responsabilizará pelo custo do frete da troca.
3. Processo de troca: Para solicitar a troca de um produto, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, informando o número do pedido e o motivo da troca. Após análise, enviaremos as instruções para a devolução do produto e o envio do novo item.
Devolução de produtos:
1. Prazo para devolução: O cliente tem até 7 dias corridos, a partir da data da compra, para solicitar a devolução de um produto. Após esse período, não será possível efetuar a devolução.
2. Condições para devolução: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os seus acessórios. Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, a Quality Goods se responsabilizará pelo custo do frete da devolução.
3. Processo de devolução: Para solicitar a devolução de um produto, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Após análise, enviaremos as instruções para a devolução do produto e o reembolso do valor pago.
Observações:
- Em caso de troca ou devolução, o produto passará por uma análise para verificar se está em perfeito estado. Caso seja identificado qualquer sinal de uso ou danificação, a Quality Goods se reserva o direito de não efetuar a troca ou devolução.
- O prazo para reembolso do valor pago será de até 10 dias úteis, contados a partir do recebimento do produto devolvido.
- Produtos adquiridos em promoções especiais ou com desconto podem ter condições específicas de troca e devolução. Essas condições serão informadas no momento da compra.
A Quality Goods está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre a política de troca e devolução. Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para obter mais informações.
A Quality Goods tem o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade aos seus clientes. No entanto, entendemos que em algumas situações, pode ser necessário realizar a troca ou devolução de um produto adquirido. Por isso, estabelecemos a seguinte política:
Troca de produtos:
1. Prazo para troca: O cliente tem até 30 dias corridos, a partir da data da compra, para solicitar a troca de um produto. Após esse período, não será possível efetuar a troca.
2. Condições para troca: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os seus acessórios. Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, a Quality Goods se responsabilizará pelo custo do frete da troca.
3. Processo de troca: Para solicitar a troca de um produto, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, informando o número do pedido e o motivo da troca. Após análise, enviaremos as instruções para a devolução do produto e o envio do novo item.
Devolução de produtos:
1. Prazo para devolução: O cliente tem até 7 dias corridos, a partir da data da compra, para solicitar a devolução de um produto. Após esse período, não será possível efetuar a devolução.
2. Condições para devolução: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os seus acessórios. Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, a Quality Goods se responsabilizará pelo custo do frete da devolução.
3. Processo de devolução: Para solicitar a devolução de um produto, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Após análise, enviaremos as instruções para a devolução do produto e o reembolso do valor pago.
Observações:
- Em caso de troca ou devolução, o produto passará por uma análise para verificar se está em perfeito estado. Caso seja identificado qualquer sinal de uso ou danificação, a Quality Goods se reserva o direito de não efetuar a troca ou devolução.
- O prazo para reembolso do valor pago será de até 10 dias úteis, contados a partir do recebimento do produto devolvido.
- Produtos adquiridos em promoções especiais ou com desconto podem ter condições específicas de troca e devolução. Essas condições serão informadas no momento da compra.
A Quality Goods está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre a política de troca e devolução. Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para obter mais informações.